Het noodnummer 116 000
Child Focus is in de eerste plaats: het telefoonnummer 116 000, een Europese noodnummer dat 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar is. Dankzij dit gratis telefoonnummer kan iedereen een verdwijning of seksueel misbruik melden. Een tiental operatoren (‘onthaal-verantwoordelijken') ontvangen ook getuigenissen die mogelijk kunnen helpen bij het terugvinden van vermiste kinderen.
Waarom een Europees noodnummer?
In april 2009 werd het nummer 110 vervangen door het nummer 116 000.
Child Focus vestigt zowel op nationaal als internationaal vlak de aandacht op de problematiek van vermiste kinderen. Onder impuls van
Missing Children Europe, de Europese Federatie voor Vermiste en Seksueel Uitgebuite Kinderen die in 2001 door Child Focus werd opgericht samen met een Italiaanse en een Franse NGO, besliste de Europese Commissie in februari 2007 om het nummer 116 000 in alle lidstaten vrij te houden als noodnummer voor vermiste kinderen.
Het spreekt voor zich dat het merendeel van de oproepen naar een noodnummer afkomstig zijn van inwoners van het land in kwestie. Maar de mobiliteit van burgers neemt toe en de grenzen vervagen. Met één Europees noodnummer zijn Belgische reizigers in het buitenland en buitenlanders op doortocht in België zeker met de juiste hulpdienst te worden verbonden in geval ze geconfronteerd worden met een verdwijning of seksuele uitbuiting van een kind.
Bovendien maakt één noodnummer internationale zoekcampagnes eenvoudiger omdat er telkens slechts 1 nummer vermeld moet worden. De nationale hulpdiensten kunnen vlot met elkaar communiceren en doorslaggevende informatie doorgeven aan de bevoegde politiediensten.
Hoe werkt het nummer 
Het Europese noodnummer voor vermiste kinderen verbindt u door met de plaatselijke, nationale hulpdiensten die de verdwijning van kinderen behandelen. Concreet betekent dit dat er in elk land een bepaalde vereniging werd aangeduid. Die vereniging ontvangt en behandelt alle ‘116 000-oproepen' in ‘zijn land'.
In België krijgt iedereen die het nummer 116 000 vormt een medewerker van Child Focus aan de lijn.
Het noodnummer is dag en nacht bereikbaar, zeven dagen op zeven. De Onthaal-verantwoordelijken (operatoren) spreken de nationale landstalen en over het algemeen ook Engels. Elke dringende zaak wordt onmiddellijk behandeld; de oproep wordt doorgegeven aan één van onze Consulenten (specialisten). Op basis van een protocol worden alle getuigenissen onmiddellijk doorgegeven aan de bevoegde politiediensten.
Nachtelijke permanentie dankzij Eurocross
Eurocross, de alarmcentrale van de ziekenfondsen, verzorgt de nachtelijke permanentie van Child Focus.
Uittreksel uit het Jaarverslag 2009 
gratis noodnummer 116 000 (België)
