Si vous avez des informations vous pouvez nous contacter :
au 116 000 (gratuit en Belgique). au +32 2 475 44 99 depuis l'étranger (pas gratuit).
Ils sont accessibles 7/7 et 24/24
Le « Responsable accueil » (opérateur) de la ligne d'urgence (116 000) transfère votre appel vers un « Conseiller » spécialisé qui vous suivra personnellement vous et/ou votre enfant. Il vous informera, soutiendra, encadrera, conseillera et fera office de relais avec la police, la justice, les services d'aide aux victimes et autres instances officielles.
Il vous donne ainsi des informations sur la possibilité d'un suivi psychologique et/ou d'une procédure judiciaire. Toutefois, il n'est ni votre thérapeute, ni votre avocat mais si vous le souhaitez, il peut vous orienter vers des organismes professionnels ou une personne privée apte à vous venir en aide et être présent à chaque étape de la procédure judiciaire.
Le Conseiller est votre première source d'information quant aux démarches à entreprendre mais ce sera à vous de prendre les décisions finales en âme et conscience. Toutefois, vous pouvez toujours le solliciter pour toute question ou hésitation éventuelle. Enfin, votre dossier chez Child Focus sera uniquement clôturé à votre demande ou lorsque la procédure judiciaire sera complètement terminée.
