Child Focus désigne un Conseiller pour vous assister dans le traitement de votre dossier :

• Encadrement.

• Accompagnement lors des procédures juridiques.

• Soutien dans les tentatives de médiation.

• Contacts avec la police et la justice et si cela s'avère possible dans votre cas particulier : contacts avec le Service public fédéral Affaires étrangères et le Service public fédéral Justice (Point de contact fédéral « Enlèvement international d'enfants »).

• Si nécessaire : aide financière et/ou logistique.

• Le Responsable accueil (opérateur) de la ligne d'urgence (116 000) avertit immédiatement l'un de nos Conseillers, nos spécialistes en matière d'enlèvement « familial ». Ce dernier, dans la foulée, prend contact avec le service de police en charge de la disparition/enlèvement et vérifie si la Cellule des Personnes Disparues de la Police fédérale est au courant.

• Dans le cadre de disparitions inquiétantes, le Conseiller peut se rendre sur place pour vous soutenir, faire appel si nécessaire aux services d'accueil et d'aide aux victimes, vous informer de l'évolution des recherches, veiller à ce qu'aucune information n'échappe à la vigilance des enquêteurs,...

• Après concertation avec les enquêteurs et le magistrat en charge du dossier, nous lançons, avec votre accord, la procédure pour un affichage. Nous vous déconseillons de lancer vous-même des avis de recherche et a fortiori sur Internet ( soyez informé en temps réel de nos disparitions). Il vous en explique les raisons. Si vous êtes dans l'incapacité technique de nous envoyer par e-mail la photo de votre enfant, la « Childmobile », un véhicule d'intervention équipé d'un scanner et d'une imprimante, se rend chez vous. Dans les deux heures, mille affiches peuvent être imprimées et distribuées sur place grâce à nos précieux volontaires. A la Fondation, les moyens de production d'affiches sont plus importants. Une société de courrier express envoie les affiches produites aux volontaires et aux partenaires « affichage ». Tous les canaux de communication possibles sont utilisés pour diffuser l'avis de recherche (affichage classique, écrans digitaux, site de Child Focus, médias,...).

• Il faut toutefois préciser qu'un « affichage », visible par tout un chacun est une méthode de recherche relativement peu utilisée dans le cas d'un enlèvement « familial ». En effet, si le membre de votre famille qui a enlevé votre enfant « voit » que ce dernier est activement recherché, il risque de le cacher ou de quitter la région avec lui. En outre, pour le bien-être ultérieur de votre enfant, il est important de lui éviter tout risque de stigmatisation (moqueries à l'école,...). Dès lors, nous préférons souvent avoir recours à ce que l'on appelle un « vignettage ». La vignette est une mini affiche, facile à glisser dans un portefeuille. Nos volontaires se chargent de la distribuer auprès de groupes-cibles soigneusement sélectionnés (taximen, chefs de gare, commerçants, etc.). La vignette n'est pas « visible ».

• Tous les témoignages recueillis au 116 000, suite à l'affichage/vignettage, sont directement et intégralement transmis aux services de police et au magistrat. Si nous avons tout de même procédé à un affichage, le porte-parole de Child Focus informe les médias et reste en communication avec les journalistes tout au long de la « disparition ».

• Si vous avez une demande spécifique (par exemple entrer personnellement en contact avec la presse), le Conseiller peut, en collaboration avec les spécialistes du département communication de Child Focus, évaluer avec vous ce qui est faisable. Il peut aussi vous faire parvenir la brochure « Face aux médias, conseils aux victimes ».

• Une fois votre enfant retrouvé, Child Focus fait en sorte qu'il puisse bénéficier, tout comme vous, d'un soutien ou d'un accompagnement (si cela s'avère nécessaire).

• Child Focus veille aussi à retirer toutes les affiches ou vignettes.

• Le Responsable accueil (opérateur) de la ligne d'urgence (116 000) avertit immédiatement l'un de nos Conseillers, nos spécialistes en matière d'enlèvement criminel. Ce dernier, dans la foulée, prend contact avec le service de police en charge de la disparition/l'enlèvement et vérifie si la Cellule des Personnes Disparues de la Police fédérale est au courant.

• Dans le cadre de disparitions inquiétantes, le Conseiller peut se rendre sur place pour vous soutenir, faire appel si nécessaire aux services d'accueil et d'aide aux victimes, vous informer de l'évolution des recherches, veiller à ce qu'aucune information n'échappe à la vigilance des enquêteurs,...

• Après concertation avec les enquêteurs et le magistrat en charge du dossier, nous lançons, avec votre accord, la procédure pour un affichage. Il vous déconseille de lancer vous-même des avis de recherche et a fortiori sur Internet ( soyez informé en temps réel de nos disparitions). Il vous en explique les raisons. Si vous êtes dans l'incapacité technique de nous envoyer par e-mail la photo de votre enfant, la « Childmobile », un véhicule d'intervention équipé d'un scanner et d'une imprimante, se rend chez vous. Dans les deux heures, mille affiches peuvent être imprimées et distribuées sur place grâce à nos précieux volontaires. A la Fondation, les moyens de production d'affiches sont plus importants. Une société de courrier express envoie les affiches produites aux volontaires et aux partenaires « affichage ». Tous les canaux de communication possibles sont utilisés pour diffuser l'avis de recherche (affichage classique, écrans digitaux, site de Child Focus, médias,...).

• Tous les témoignages recueillis au 116 000, suite à l'affichage sont directement et intégralement transmis aux services de police et au magistrat. Le porte-parole de Child Focus informe les médias et reste en communication avec les journalistes tout au long de la « disparition ».

• Si vous avez une demande spécifique (par exemple entrer personnellement en contact avec la presse), le Conseiller peut, en collaboration avec les spécialistes du département communication de Child Focus, évaluer avec vous ce qui est faisable. Il peut aussi vous faire parvenir la brochure « Face aux médias, conseils aux victimes ».

• Une fois votre enfant retrouvé, Child Focus fait en sorte qu'il puisse bénéficier, tout comme vous, d'un soutien ou d'un accompagnement (si cela s'avère nécessaire).

• Child Focus veille aussi à retirer toutes les affiches ou vignettes.