Que fait Child Focus pour t'aider ?
Tu es sur le point de fuguer
Child Focus est là pour t'écouter. Tu peux sans hésiter composer le 116 000, numéro d'urgence gratuit, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Un « Responsable accueil » recevra ton coup de fil et te mettra en contact avec un « Conseiller », un spécialiste en matière de fugue.
Ce Conseiller prendra le temps de discuter avec toi pour bien comprendre tes problèmes, ton contexte familial et pourquoi tu as envie de fuguer. Il te demandera aussi si tu as déjà fait d'autres démarches ou non.Il t'expliquera les risques que tu encours si tu décides de t'enfuir. Si tu t'enfuis de ta maison ou de l'institution et que tu n'as personne chez qui aller, tu risques, entre autres, de passer la nuit dehors, dans le froid et sans rien à manger.
Tu dois aussi savoir que des recherches seront menées pour essayer de te retrouver. Des affiches avec ta photo ou même la télévision sont des moyens utilisés pour retrouver un enfant si les parents ou tuteurs signalent sa disparition.
Mais le Conseiller tentera avant tout de bien comprendre le message que tu souhaites faire passer en voulant fuguer. A partir de là, il envisagera avec toi des solutions pour résoudre ton problème. De nombreux services d'aide existent et il peut te diriger vers l'un d'eux. Il peut même t'accompagner, si tu le souhaites.
Tu as fugué mais tu ne te sens pas bien
Child Focus est là pour t'écouter. Tu peux sans hésiter composer le 116 000, numéro d'urgence gratuit, un « Responsable accueil » recevra ton appel et le transfèrera vers un « Conseiller », un spécialiste en matière de fugues.
Ce Conseiller évaluera la situation avec toi. Il essayera de comprendre les raisons qui t'ont poussé(e) à fuguer, si tu es connu d'autres services d'aide, si des décisions ont déjà été prises pour résoudre tes problèmes (Service de l'aide à la jeunesse, Service provincial de la jeunesse, juge de la jeunesse ).
Mais surtout, il voudra savoir où tu te trouves et si tu es en sécurité. Alors, rassure-toi, il ne s'agit pas du tout d'un interrogatoire pour te mettre mal à l'aise, le but est d'avoir un maximum d'informations pour t'aider au mieux. Le Conseiller explorera avec toi toutes les pistes possibles. mais si aucune solution trouvée ne te satisfait et/ou s'il n'a pas la certitude que tu es bel et bien en sécurité, il sera dans l'obligation de prévenir la police.
Souvent, des jeunes en fugue nous contactent en espérant que Child Focus leur donne l'autorisation de ne pas rentrer chez eux. Child Focus ne peut jamais te donner une telle autorisation mais nous pouvons réfléchir avec toi à une solution acceptable pour toi et ta famille.
Quelques solutions possibles :
Rentrer à la maison : le Conseiller peut prendre contact avec tes parents ou ton tuteur afin d'intervenir comme personne neutre et de discuter de la situation avec eux.
Aller chez une personne majeure de confiance : tu ne veux absolument pas rentrer chez toi mais tu serais d'accord d'aller chez un membre de la famille ou un ami. Ceci peut être une bonne solution temporaire, surtout si tu appelles de nuit. Cependant, si tu ne veux pas que tes parents ou la police soient immédiatement prévenus, le Conseiller te demandera de le rappeler le lendemain pour trouver une solution durable. Ceci dit, cela ne peut se faire que si ta disparition n'est pas signalée, soit par la police soit par tes parents ou ton tuteur. Dans le cas contraire, le Conseiller est obligé de les prévenir pour les rassurer.
Hébergement d'urgence : le Conseiller peut contacter un centre qui offre un hébergement d'urgence pouvant t'accueillir temporairement.
Contacter le service de l'aide à la jeunesse (SAJ) ou un autre service existant : que tu aies déjà un dossier ou non auprès d'un de ces services, le Conseiller peut transférer ton appel vers ces services si ils sont disponibles. Le Conseiller peut éventuellement t'accompagner à un rendez-vous auprès de ces services si tu le souhaites.
Contacter la police afin de demander leur aide : appeler la police ne signifie pas qu'elle va directement te ramener à la maison. En fonction de ta situation, le Conseiller peut sensibiliser la police pour qu'elle t'emmène dans un endroit sécurisé. Cependant, la décision finale ne t'appartient pas et tu peux très bien être ramené à l'endroit d'où tu as fugué. L'avantage d'appeler la police locale est qu'elle peut facilement venir te chercher alors que le Conseiller n'est pas toujours en mesure de le faire. Ta sécurité reste la priorité absolue.
Si tu as fugué, que fait Child Focus pour te retrouver ?
Sache que tes parents ou tes tuteurs, très inquiets, n'attendront pas, les bras croisés, ton retour. En effet, tu pourrais encourir toutes sortes de risques en rue (agression, drogue,...) ou te mettre en danger pour survivre (vols, prostitution,...). S'ils contactent Child Focus voici ce qui va se passer :
• Le « Responsable accueil » (opérateur) de la ligne d'urgence gratuite (116 000) écoute et transfère l'appel de tes parents vers un « Conseiller », un spécialiste en matière de fugue qui ouvre un dossier s'ils ont prévenu au préalable la police ou promis qu'ils allaient le faire. En effet, un PV doit être dressé avant que Child Focus ne puisse intervenir. Child Focus a toujours besoin d'un procès verbal pour agir.
• Le Conseiller évalue avec tes parents s'il s'agit d'une fugue « inquiétante ».
Que fait Child Focus en cas de fugue ?
• Le Conseiller encourage tes parents (ou tuteurs), si ce n'est déjà fait, à téléphoner à tes proches (amis, grand-père, grand-mère, cousin(e),...) : peut-être as-tu trouvé refuge auprès de l'un d'eux. La majorité des fugueurs se rendent d'ailleurs chez des amis, des membres de leur famille ou des connaissances. Seulement une minorité passe la nuit dehors.
• Le Conseiller prend contact avec le bureau de police pour stimuler l'enquête, comparer les informations et, si nécessaire, suggérer quelques pistes de recherche.
• Le Conseiller tient tes parents informés du déroulement de l'enquête et leur prête une écoute attentive tout au long de cette période difficile. S'ils en éprouvent le besoin, il peut leur conseiller un service d'aide spécialisé qui leur assurera un bon suivi psychologique.
• Le Conseiller suit de l'avancement de l'enquête auprès des services de police. Si toutes les pistes ont été explorées sans succès ou s'il a le sentiment qu'il y a un manque de suivi, il contacte le magistrat en charge du dossier.
• Si les recherches ne donnent pas de résultat, le Conseiller, en concertation avec la police et le magistrat en charge du dossier, peut proposer à tes parents (ou tuteurs) de lancer un « vignettage ».
• Avec leur accord, ta photo sera utilisée pour réaliser une « vignette » : une mini affiche, facile à glisser dans un portefeuille. Celle-ci reprend, outre le numéro d'urgence gratuit de Child Focus (le 116 000), tes caractéristiques physiques, ta tenue vestimentaire, la date et le lieu de ta disparition. Imprimée en multiples exemplaires, nos
volontaires se chargent de la distribuer auprès de groupes-cibles soigneusement sélectionnés (taximen, chefs de gare, commerçants, etc.). Une vignette n'est pas affichée et n'est donc pas « visible » par tout le monde.
• Tous les témoignages recueillis au numéro d'urgence, le 116 000, sont transmis aux enquêteurs.
Que fait Child Focus en cas de fugue « inquiétante » ?
• Tu as moins de 13 ans.
• Tu présentes un handicap mental ou physique ou manque d'indépendance.
• Tu suis un traitement médial ou doit prendre des médicaments.
• Tu te trouves peut-être en compagnie d'autres personnes qui pourraient constituer une menace pour ton bien-être ou tu risques d'être la victime d'un fait criminel.
• Ton absence est en contradiction totale avec ton comportement habituel.
En plus de notre expérience, si l'un ou plusieurs de ces critères (définis dans la directive ministérielle du 20 février 2002 concernant la recherche de personnes disparues) sont d'application, nous estimons que ta fugue est inquiétante. Child Focus considère en outre qu'une disparition est inquiétante si tu n'as toujours pas été retrouvé après plus de 30 jours.
Qu'allons-nous faire ?
• Le « Responsable accueil » (opérateur) de la ligne d'urgence gratuite, le 116 000 avertit immédiatement l'un de nos « Conseillers », un spécialiste en matière de fugue. Ce dernier, dans la foulée, prend contact avec le service de police en charge de ta « disparition » et vérifie si la Cellule des Personnes Disparues de la Police fédérale est au courant.
• Après concertation avec les enquêteurs et le magistrat en charge du dossier, nous démarrons, avec l'accord de tes parents (ou tuteurs), une campagne d'affichage. Si tes parents sont dans l'incapacité technique de nous envoyer par e-mail ta photo, la « Childmobile », un véhicule d'intervention équipé d'un scanner et d'une imprimante, se rend à ton domicile. Dans les deux heures, mille affiches peuvent être imprimées et distribuées sur place grâce à nos précieux volontaires. Plus d'affiches peuvent même être imprimées à Child Focus. Une société de courrier express livre les affiches aux volontaires et aux partenaires structurés ( partenaires « affichage »).
• Il faut toutefois préciser qu'un « affichage », visible par tout le monde, n'est pas aussi souvent utilisé dans le cas d'une fugue sauf si tu es en danger de mort (tendance suicidaire, traitement médical urgent,...). Si d'après nos informations tu te trouves en compagnie de personnes mal intentionnées, elles pourraient tenter de te « cacher » après avoir vu les affiches. Pour ta propre sécurité, il est important d'être aussi discret que possible. Dès lors, nous préférons souvent avoir recours à ce que l'on appelle un « vignettage ». La vignette est une mini affiche, facile à glisser dans un portefeuille. Nos volontaires se chargent de la distribuer auprès de personnes soigneusement sélectionnés (taximen, chefs de gare, commerçants, etc.). La vignette n'est pas affichée et n'est donc pas « visible » par tout le monde.
• Tous les témoignages recueillis au 116 000, suite à l'affichage/vignettage, sont directement et intégralement transmis aux services de police et au magistrat. Si nous avons procédé à un affichage, le porte-parole de Child Focus informe toujours les médias et reste en communication avec les journalistes tout au long de ta disparition.
• Parallèlement, le Conseiller soutient psychologiquement tes parents et les informe de l'évolution de la situation. Si nécessaire, il fait appel aux services d'accueil et d'aide aux victimes. Le Conseiller reste en contact avec les enquêteurs et veille à ce qu'aucune information importante n'échappe à leur attention.
• Si tes parents ont une demande spécifique (comme s'adresser à la presse), le Conseiller peut voir avec eux ce qui est faisable. Les collaborateurs du département communication peuvent être ici de bon conseil.
• Dès que tu as été retrouvé, Child Focus fait en sorte que tu puisses bénéficier, tout comme tes parents, d'un soutien ou d'un accompagnement.
• Child Focus veille aussi à retirer toutes les affiches ou vignettes.
Adinda Van Poucke, Coordinatrice du département Opérations : « les vignettes sont surtout utilisées en cas de fugue. Nous ne voulons pas que les recherches effraient les enfants. S'ils voient leur visage à chaque coin de rue, ils risquent de se sentir menacés et de s'enfuir encore plus loin. Nous nous servons aussi des vignettes pour ne pas mettre l'enfant en danger quand on pense que la disparition est liée au milieu de la prostitution ou de la drogue. »
au 116 000 (gratuit en Belgique).
