Si vous avez des informations vous pouvez nous contacter :
au 116 000 (gratuit en Belgique). au +32 2 475 44 99 depuis l'étranger (pas gratuit).
Ils sont accessibles 7/7 et 24/24
Une disparition non définie est considérée comme une disparition inquiétante et est ainsi gérée de la même manière jusqu'à éclaircissement de ta disparition.
• Le « Responsable accueil » (opérateur) de la ligne d'urgence (le 116 000) avertit immédiatement l'un de nos « Conseillers » (spécialistes en matière de disparition non définie). Ce dernier, dans la foulée, prend contact avec le service de police en charge de la disparition et vérifie si la Cellule des Personnes Disparues de la Police fédérale est au courant.
• Dans le cadre de disparitions inquiétantes, le Conseiller peut se rendre chez tes parents pour les soutenir, faire appel si nécessaire aux services d'accueil et d'aide aux victimes, suivre les recherches, veiller à ce qu'aucune information n'échappe aux enquêteurs,...
• Après concertation avec les enquêteurs et le magistrat en charge du dossier, nous démarrons, avec l'accord de tes parents la procédure pour un affichage. S'ils sont dans l'incapacité technique de nous envoyer par e-mail ta photo, la « Childmobile », un véhicule d'intervention équipé d'un scanner et d'une imprimante, se rend chez vous. Dans les deux heures, mille affiches peuvent être imprimées et distribuées sur place grâce à nos précieux volontaires. Plus d'affiches peuvent même imprimées à Child Focus. Une société de courrier express envoie les affiches aux volontaires et aux partenaires structurés ( partenaires « affichage »).
• Tous les témoignages recueillis au numéro d'urgence gratuit, le 116 000, suite à l'affichage sont directement et intégralement transmis aux services de police et au magistrat. Le porte-parole de Child Focus informe les médias et reste en communication avec les journalistes tout au long de la disparition.
• Si tes parents souhaitent entrer eux-mêmes en contact avec la presse, le Conseiller peut voir avec eux ce qui est faisable. Les collaborateurs du département communication peuvent être ici de bon conseil.
• Une fois que tu es retrouvé, le Conseiller fait en sorte que tu puisses bénéficier, tout comme tes parents, d'un soutien ou d'un accompagnement.
• Child Focus veille aussi à retirer toutes les affiches ou vignettes.
